Bei der patientenzentrierten Pflege geht es darum, eine Person, die eine Gesundheitsversorgung erhält, mit Würde und Respekt zu behandeln und sie in alle Entscheidungen über ihre Gesundheit einzubeziehen. Diese Art der Pflege wird auch „Personenzentrierte Pflege“ genannt. Es handelt sich um einen Ansatz, der mit den Gesundheitsrechten einer Person verknüpft ist.

Abgesehen vom Behandlungsprogramm ist die Umgebung ein übersehener Aspekt der Behandlung. Vielen Menschen ist nicht bewusst, wie wichtig dies für diejenigen ist, die genesen möchten.

Mentoring und Unterstützung durch Gleichaltrige sind von zentraler Bedeutung für die Schaffung von Umgebungen, die persönliches und kollektives Wachstum, Lernen und Erfolg fördern und jedem das Gefühl geben, verbunden und wertgeschätzt zu sein.